생활화학제품 리콜·사고 대처 순서

집에서 쓰던 세제나 방향제가 안전기준 위반으로 회수된다는 소식을 들으면 당황스러워요. 이럴 때는 먼저 정말 내 제품이 대상인지 확인하고, 사용을 멈추고, 기록을 남기는 순서로 움직이면 돼요.

대처하는 순서

1. 대상 제품 확인: 초록누리나 제품안전정보센터에서 제품명, 모델명, 제조 번호로 리콜 대상인지 확인해요.
2. 사용 중지: 대상이면 바로 쓰지 말고, 아이 손이 닿지 않는 곳에 따로 보관해요.
3. 기록 남기기: 제품 사진, 영수증, 구매 내역을 저장해요.
4. 회수·환불 요청: 리콜 공지에 적힌 방법대로 판매처나 제조사에 연락해요.
5. 몸에 이상이 있으면: 진료를 받고, 진료 기록을 함께 보관해요.
6. 피해 구제 상담: 해결이 늦어지면 한국소비자원에 상담을 신청해요.

상황별 연락처

섞어서 쓰지 마세요

리콜과 상관없이 염소계 표백제와 산성 세정제를 섞으면 위험한 기체가 나올 수 있어요. 청소할 때는 환기를 하고 제품 표시의 주의 사항을 지키세요. 냄새가 심하게 나거나 숨쉬기 힘들면 바로 밖으로 나가 119에 도움을 요청하세요.

이어서 볼 곳

리콜과 성분 정보는 생활제품·소비자 안전 분야에, 문 연 병원은 건강검진 조회 분야에, 재난과 대피 정보는 날씨·미세먼지 분야에 있어요.